融合發(fā)展、創(chuàng)新運營,激活廣電媒體平臺價值
在湖南廣電,5G智慧電臺采用了人工智能內(nèi)容自動生成技術(shù)進行制作;廣東臺利用自主研發(fā)技術(shù)及設(shè)備,構(gòu)建起“統(tǒng)籌策劃、一次采集、多種生成、多元傳播”的全媒體矩陣傳播;北京廣電的視頻“接訴即辦”,讓新聞與服務(wù)形成應(yīng)用閉環(huán);而在貴州“村BA”“村超”走紅的背后,則有貴州臺融媒體對原生態(tài)民間體育運動的推動……作為全國廣電媒體融合工作的先行者,近年來,我國多家省級廣播電視臺圍繞打造融合新品牌進行了積極實踐,其生產(chǎn)的多樣融媒體產(chǎn)品,均呈現(xiàn)出話語形態(tài)、敘事語態(tài)的新媒體表達(dá)。
黨的二十大報告提出,加強全媒體傳播體系建設(shè),塑造主流輿論新格局。今年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年,同時,媒體融合發(fā)展作為國家戰(zhàn)略整體推進已進入第十年。廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽作為踐行媒體融合的主力軍,其創(chuàng)新實踐的具體成果,代表著新時期媒體建立以內(nèi)容建設(shè)為根本、先進技術(shù)為支撐、創(chuàng)新管理為保障的全媒體傳播體系的關(guān)鍵一步。
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搭建矩陣,構(gòu)建媒體平臺“新聞+”新空間
隨著媒體融合從行業(yè)探索上升為國家戰(zhàn)略,我國廣電媒體逐步進入全面構(gòu)建全媒體傳播體系的新階段。對此,北京市廣播電視局黨組成員、局長王志認(rèn)為,“新聞+”是行之有效的發(fā)展方向之一,也是實戰(zhàn)營銷的重要突破口。
隨著我國全媒體傳播體系戰(zhàn)略布局初步建成,未來媒體融合將向做深、做準(zhǔn)、做細(xì)全面推進。王志提到,在此過程中,許多媒體平臺在“新聞+”創(chuàng)新運營方面進行了有益探索。
湖北廣播電視臺黨委委員、副臺長郭小容介紹,依托長江云平臺,湖北廣播電視臺按照“一地一端”原則,打造云上系列移動客戶端,將湖北103個市縣區(qū)的融媒體中心接入長江云技術(shù)平臺,基本實現(xiàn)黨的聲音全覆蓋、信息傳播全媒體、新聞?wù)?wù)全匯聚、網(wǎng)絡(luò)輿情全管控的一體化格局。如在內(nèi)容方面,湖北廣電成立長江云平臺編委會,進行宣傳集中策劃、活動統(tǒng)一調(diào)度,連續(xù)4年策劃推出《荊楚花開》全媒體行動推介湖北各地優(yōu)質(zhì)旅游資源。在技術(shù)方面,2021年湖北廣電整體承建湖北省首個市級融媒體中心鄂州市融媒體中心,全面整合打通當(dāng)?shù)氐膹V播、電視、報紙和新媒體資源,全流程打造內(nèi)容生產(chǎn)、輿情監(jiān)測、宣傳評價體系,將廣電和報社的新媒體端合二為一。
“我們做了系列化的精品內(nèi)容定制,尤其是紀(jì)錄片產(chǎn)品,通過IP產(chǎn)品矩陣來實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。”山東廣播電視臺融媒體資訊中心、閃電運營中心主任崔維莉提到,此外,山東廣電攜手該省政務(wù)新媒體、區(qū)縣融媒體中心,構(gòu)建政務(wù)服務(wù)新媒體傳播陣地,已與近40家黨政機關(guān)建立代運營服務(wù)合作。
服務(wù)用戶,構(gòu)建更加開放、互動的現(xiàn)代傳播體系
在央視市場研究(CTR)總經(jīng)理趙梅看來,新聞本身即信息服務(wù),服務(wù)是新聞的天然特點。中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師宋建武進一步提到,內(nèi)容產(chǎn)品的創(chuàng)新,首先要提高內(nèi)容生產(chǎn)的開放度和互動性,讓人民群眾能夠廣泛參與,而主流媒體在其中主要起到整合、提升、綜合分析的作用。
“主流新媒體的共同命題是利用自身公信力與用戶、行業(yè)、社會資源建立連接,連接千家萬戶、千行百業(yè),把‘用戶’變?yōu)椤蛻簟?,形成廣泛社會影響力和可持續(xù)的變現(xiàn)能力。”北京廣播電視臺融媒體中心主任兼北京新媒體集團總經(jīng)理、北京時間有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理潘全心提到,主打智能服務(wù)的?北京廣播電視臺AI數(shù)字人“時間小妮”,能夠為用戶提供線上線下一體化、在線在場相結(jié)合的全新體驗,也推進北京廣電形成“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”運營新模式。
如在群眾服務(wù)方面,“北京時間”客戶端設(shè)立民生熱點通道,包羅了政務(wù)辦事、住房保障、勞務(wù)和消費、城市環(huán)境、交通出行、生活服務(wù)在內(nèi)的12項答疑專區(qū)。目前,“時間小妮”正進一步做本地化部署,在技術(shù)和服務(wù)場景方面與“北京時間”的各類民生平臺和便民服務(wù)應(yīng)用緊密結(jié)合,通過AI智能互動把民生服務(wù)做深做細(xì)做透。
2022年上半年,湖北廣電聯(lián)動全省各市縣媒體及電商平臺,推出“搭把手拉一把”長江云愛心助農(nóng)公益大直播,五個月間直播100余場,累計點擊量、助農(nóng)銷售成交額均過億。郭小容說,當(dāng)?shù)匾研纬沙B(tài)化聯(lián)動機制,為山貨出山提供了實實在在的幫助。
激活價值,創(chuàng)新體制機制豐富運營模式
廣電融媒體建設(shè)只有進行時、沒有完成時。探索建設(shè)全媒體傳播體系過程中,有哪些難點?郭小容坦言,近年來,基于我國融媒體中心“新聞+政務(wù)+服務(wù)”的發(fā)展方向,“平臺不僅僅需要做好宣傳主業(yè),更要指向精準(zhǔn)服務(wù),特別是如何構(gòu)建盈利模式,這是我們面臨的挑戰(zhàn)。”
宋建武認(rèn)為,首先需要在宏觀層面堅持移動優(yōu)先,集中力量建設(shè)一個自主可控的技術(shù)平臺,在這個平臺之上聚集用戶,把這個平臺建設(shè)成一個功能全面、本地用戶多而且活躍的超級移動客戶端。在這個平臺和端口一體化的運營過程中,使得新的傳播渠道、新的傳播方式、新的傳播技術(shù)能夠一體化建設(shè)起來。
“四川觀察所有平臺的內(nèi)容生產(chǎn)是有差異化的,同樣的內(nèi)容會根據(jù)平臺的屬性和平臺的粉絲特性,進行話題的設(shè)置或內(nèi)容的重新編輯。”四川觀察公司副總經(jīng)理黃敏提到,四川觀察開發(fā)“觀觀爆料箱”作為向用戶搜集素材的“池子”,能有更快捷、更高效地集納內(nèi)容,也通過該渠道為本地品牌客戶提供了營銷的手段和方式。
此外,據(jù)趙梅的觀察,在經(jīng)營兌現(xiàn)上,各個平臺還有一些新的嘗試。如通過內(nèi)容付費,使深度內(nèi)容獲得內(nèi)容本身的回報,包含按單篇閱讀進行收費、在線內(nèi)容進行分類計費、讀者在規(guī)定時限內(nèi)免費閱讀一定數(shù)量等模式。在交互體驗付費方面,則可通過游戲交互模式還原新聞事件的形式來形成互動并付費?;幽M還原新聞中的真實事件,使用戶了解更多的新聞事件的信息,產(chǎn)生更多的互動,對未來新聞作出預(yù)判,包括新聞游戲、3D交互新聞等形式。另外,在IP活動的舉辦方面,更多的是利用媒體的公信力和傳播力,近期很重要的一個做法即助力城市形象的打造?!岸粌H僅是可以幫助城市強化IP形象,其實,媒體本身的IP形象也依然有兌現(xiàn)商業(yè)價值的機會?!壁w梅說。(記者 孔繁鑫)
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