“其實(shí)接房之前還是有些疑慮的，但到了現(xiàn)場后，感覺很驚艷，不論是園林綠化、公共區(qū)域還是室內(nèi)空間，整體呈現(xiàn)都很滿意，可以說完全兌現(xiàn)了當(dāng)初對(duì)購房者的承諾，有的甚至還超出了預(yù)期”。這是碧桂園·翡翠城2期峰璟苑區(qū)業(yè)主何女士的真實(shí)感受，也代表了大多數(shù)業(yè)主的心聲。

圓滿交付，讓購房者吃下“定心丸”

(資料圖片)

3月25日，碧桂園·翡翠城2期峰璟苑區(qū)迎來盛大交付，雖然當(dāng)天細(xì)雨霏霏，卻沒能抵擋業(yè)主對(duì)新家的熱情，早早地就來到現(xiàn)場，而小區(qū)內(nèi)鋪設(shè)的紅毯、盛放的鮮花和喜慶的裝飾，則展示了項(xiàng)目對(duì)此次交付的重視，從禮儀接待、手續(xù)辦理到交接鑰匙，各個(gè)環(huán)節(jié)井然有序，當(dāng)天的到訪交付率達(dá)到了91.01%。對(duì)于998戶業(yè)主來說，家的模樣已真實(shí)地綻放在眼前，幸福生活由此開啟。

從去年以來，房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整，“保交付”成為全行業(yè)關(guān)鍵詞和頭等大事，交房成房企全力以赴的“大考”，“交付力”則成為考量房企實(shí)力的“新晉”硬指標(biāo)。

在嚴(yán)峻的市場現(xiàn)狀面前，碧桂園交出了完美的答卷。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2022年，碧桂園以全年累計(jì)交付70萬套的規(guī)模穩(wěn)居行業(yè)第一，而此次碧桂園·翡翠城2期峰璟苑區(qū)的圓滿交付，就如同給重慶的購房者吃了一顆“定心丸”。

以高品質(zhì)構(gòu)筑硬核“交付力”

從藍(lán)圖到落地，從對(duì)美好生活的描繪到品質(zhì)兌現(xiàn)，是欣喜，亦是考驗(yàn)。

“去年真的是非常艱難！”提起2022年，該項(xiàng)目工程部的陳經(jīng)理非常感慨：高溫、限電等突發(fā)情況不斷，工地人手不足、工期緊張，供應(yīng)商也受影響，材料設(shè)備供應(yīng)不上……但不管遇到什么困難，他們始終把工程質(zhì)量放在第一位，無論是每季度碧桂園集團(tuán)內(nèi)的質(zhì)量巡檢，還是不定期的飛檢，峰璟的工程質(zhì)量一直保持在重慶區(qū)域的前列，并獲得了重慶市級(jí)安全文明工地、“三峽杯”優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎(jiǎng)等榮譽(yù)。值得一提的是，在施工細(xì)節(jié)方面，峰璟也主動(dòng)提高標(biāo)準(zhǔn)，比如屋內(nèi)的墻面，采用了石膏抹灰工藝，相比一般的清水房前墻面更平整、不開裂，方便業(yè)主后期裝修，僅這一項(xiàng)就多投入了約80萬元。

據(jù)悉，碧桂園從2020年11月起啟動(dòng)了“強(qiáng)基行動(dòng)”，旨在提高實(shí)體工程質(zhì)量、增強(qiáng)基礎(chǔ)產(chǎn)品力。2022年，“強(qiáng)基行動(dòng)”持續(xù)升級(jí)，開展了工程區(qū)域聯(lián)檢、材料聯(lián)合抽檢、樁基飛檢及優(yōu)化、交付維保等一系列工作。特別是在房子交付前，碧桂園內(nèi)部會(huì)進(jìn)行交付評(píng)估，對(duì)戶內(nèi)、公區(qū)、外立面、園建綠化設(shè)置了800余個(gè)檢查項(xiàng)，2021年以來共計(jì)對(duì)近3000個(gè)批次進(jìn)行了交付評(píng)估，不合格批次不允許交付。

用服務(wù)兌現(xiàn)高質(zhì)量交付

正是因?yàn)檫@一系列近乎嚴(yán)苛的內(nèi)部質(zhì)量管控流程，讓更多人看到碧桂園的硬核“交付力”，也讓碧桂園有底氣敢于在交付之前就接受業(yè)主的監(jiān)督和檢驗(yàn)。

據(jù)悉，碧桂園的交付服務(wù)，早在業(yè)主購房后就已經(jīng)“開始”了。在業(yè)主簽約購房后，碧桂園客戶關(guān)系組工作人員就會(huì)與業(yè)主結(jié)對(duì)，提供“一對(duì)一”服務(wù)，與業(yè)主保持聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)工程進(jìn)度等。據(jù)峰璟苑區(qū)客戶關(guān)系組何經(jīng)理介紹，在交付前，他們就通過業(yè)主調(diào)研、現(xiàn)場拜訪業(yè)主、邀請(qǐng)業(yè)主參觀等形式，認(rèn)真聽取業(yè)主意見建議。比如樓房走廊的墻面，合同約定是乳膠漆，但在充分聽取業(yè)主建議后，客戶關(guān)系組向工程部建議對(duì)墻面貼磚，僅這一項(xiàng)就多投入了360萬元，但最終呈現(xiàn)的效果獲得了廣大業(yè)主的一致好評(píng)。

去年12月底，峰璟苑區(qū)還舉行了為期7天的分戶預(yù)驗(yàn)收，邀請(qǐng)所有業(yè)主提前回家體驗(yàn)檢查，對(duì)業(yè)主提出的合理整改建議，項(xiàng)目進(jìn)行了100%的整改。

針對(duì)此次交付，峰璟苑區(qū)還精心設(shè)計(jì)了“一站式交樓”流程，從產(chǎn)權(quán)辦理、物業(yè)辦理、驗(yàn)房交鑰匙，都能在最短的時(shí)間內(nèi)一站搞定，為業(yè)主節(jié)省了大量的時(shí)間。

結(jié)語：近期，碧桂園召開2023年度工作會(huì)議，提出要精細(xì)管理，走高質(zhì)量發(fā)展之路，要由“保交付”到“交好樓”。從此次碧桂園·翡翠城2期峰璟苑區(qū)的圓滿交付也可以看出，碧桂園項(xiàng)目的交付，已經(jīng)覆蓋了產(chǎn)品硬件與基礎(chǔ)服務(wù)，從房子質(zhì)量、園區(qū)環(huán)境到服務(wù)水準(zhǔn)，都贏得了購房者的口碑和認(rèn)可。

（文章來源：上游新聞）

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